企業の消費者対応に活かせる資格

企業の消費者対応は、企業の窓口として消費者からの問い合わせ・苦情に対応する仕事です。

仕事内容

商品・サービスへの問い合わせや苦情に対応し、解決策を案内します。消費者の声を社内へ伝え、改善にもつなげます。

活かせるスキル・知識

消費生活・商品の知識傾聴・対応コミュニケーションクレーム対応調整記録

想定年収（目安）

約310〜460万円 ／目安

※年収は地域・経験・雇用形態・勤務先により大きく異なります。公開の賃金統計・求人情報を参考にした目安で、公式の統計値ではありません。公的な賃金データは厚生労働省 job tag 等でご確認ください。

資格区分の内訳：要確認 1

関連する分野：福祉・介護・心理 1

転職・就職を考えている方へ

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この職種に活かせる資格（1件）

資格名分野学習時間合格率実施頻度
消費生活アドバイザー福祉・介護・心理約200時間—年1回

※「活かせる資格」は厚生労働省の職業情報提供サイト（job tag）等を出所に各資格の関連職業を整理したものです。資格が必須・推奨かは職種・求人により異なります。詳細は各資格・求人の公式情報でご確認ください。