サービスデスク管理に活かせる資格
サービスデスク管理は、ITの問い合わせ窓口（サービスデスク）を運営・管理する職種です。
仕事内容
ユーザーからの問い合わせ・障害連絡を受け付け、対応・記録・エスカレーションを管理します。対応品質やナレッジを整え、サポート体制を改善します。
活かせるスキル・知識
ITサポート問い合わせ対応ITサービスマネジメントナレッジ管理コミュニケーション調整力
想定年収（目安）
約430〜690万円 ／目安
※年収は地域・経験・雇用形態・勤務先により大きく異なります。公開の賃金統計・求人情報を参考にした目安で、公式の統計値ではありません。公的な賃金データは厚生労働省 job tag 等でご確認ください。
この職種に活かせる資格（1件）
※「活かせる資格」は厚生労働省の職業情報提供サイト（job tag）等を出所に各資格の関連職業を整理したものです。資格が必須・推奨かは職種・求人により異なります。詳細は各資格・求人の公式情報でご確認ください。